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6.测试与迭代

迭代是一个持续改进的过程,通过反复的测试和重新设计,设计师能够不断优化解决方案,确保最终产品能够有效满足用户需求。尽管这个过程可能看似重复,但每次迭代都为项目的成功奠定了更坚实的基础。


01   研制过程的循环

研制过程并非线性,而是一个多次循环的过程。

在每个循环中,设计师会测试解决方案,发现问题并进行修改,然后重新测试新方案,直到最终确定设计。尽管在创建原型并选择最终设计后,项目似乎接近完成,但实际上,测试和迭代是最重要的阶段。


02   产品有效性测试

产品有效性测试是确保产品能够满足用户需求和预期性能的重要环节。有效性测试通常分为两大类:实验室测试和用户体验测试。

§ 实验室测试

实验室测试是在控制环境下进行的系统性评估,优点在于它能够提供客观、可重复的结果,确保产品在技术层面上的有效性。这类测试通常涉及以下几个步骤:

标准化测试

在实验室中,产品会按照特定的标准和规范进行测试,以确保结果的可靠性。例如,电子产品可能会经历电气安全测试、耐热测试和耐久性测试等。

数据收集

通过使用各种仪器和设备,测试人员可以收集有关产品性能的数据,比如响应时间、能耗和操作稳定性等。

问题识别

实验室测试能够帮助开发团队识别潜在的问题和缺陷,从而在产品上市前进行调整和改进。

§ 用户体验测试

用户体验测试则侧重于产品在实际使用环境中的表现优势在于,它能够提供关于用户需求、习惯和偏好的深刻洞察,帮助设计团队优化产品以提升用户满意度。这类测试通常包括以下几个方面:

招募用户

选择目标用户群体,确保测试参与者与产品的潜在用户相符。

观察与反馈

在用户使用产品的过程中,观察他们的行为和反应,并收集他们的反馈。这可以通过问卷调查、访谈或观察记录等方式进行。

使用场景模拟

用户体验测试通常在真实或模拟的使用环境中进行,以便更好地评估产品在实际使用中的表现。


03   迭代设计

在完成测试后,应根据测试结果对解决方案进行重新设计。针对用户在测试中遇到的问题进行修改,并且进一步完善在测试中表现良好的设计元素。

设计师应根据测试中提出的三个问题进行分析:

l 如果用户测试成功,分析成功的原因,并考虑如何进一步突出这些成功因素。如果用户测试未能成功,查找导致失败的原因并进行相应的修改。

l 如果用户在使用过程中提出问题,分析问题的根源,并修改设计以减少用户的困惑。

l 如果用户的互动方式与预期不符,找出原因并进行调整。

在对设计进行修改后,设计师应再次进行用户测试,评估这些改进的效果。这个测试和重新设计的过程应不断重复,直到解决方案达到最佳效果。

每次测试和重新设计都能显著提升项目的成功率。